Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Veterans Energy приймає звернення щодо обміну, повернення та гарантійного обслуговування відповідно до законодавства України. Для звернення повідомте номер замовлення, назву товару та причину, за можливості додайте фото або відео. У разі спору щодо причин несправності може проводитися діагностика або експертиза у порядку, передбаченому законодавством. Розподіл витрат на повернення визначається відповідно до підстави звернення та вимог чинного законодавства; безумовне покладення всіх витрат на покупця не застосовується. Контакти: energy@veterans.com.ua, +380 (63) 211-50-23.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.