Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

«Ми цінуємо довіру кожного клієнта, тому Ventrans Energy гарантує прозорий процес повернення товарів згідно з чинним законодавством України. Ключові умови: Обмін та повернення: Можливі протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка. Документи: Для оформлення повернення необхідно надати оригінал гарантійного талона та документ, що підтверджує оплату (фіскальний чек або виписку). Перевірка: При поверненні енергообладнання (інвертори, акумулятори, станції) проводиться обов'язкова технічна діагностика (до 3-х робочих днів) для підтвердження відсутності прихованих пошкоджень. Логістика: Витрати на доставку товару належної якості при поверненні оплачує Покупець. У разі підтвердженого заводського браку — витрати бере на себе ФОП Котолуп В.В.»

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.