Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Veterans Energy приймає звернення щодо обміну, повернення та гарантійного обслуговування відповідно до законодавства України. Для звернення повідомте номер замовлення, назву товару та причину, за можливості додайте фото або відео. У разі спору щодо причин несправності може проводитися діагностика або експертиза у порядку, передбаченому законодавством. Розподіл витрат на повернення визначається відповідно до підстави звернення та вимог чинного законодавства; безумовне покладення всіх витрат на покупця не застосовується. Контакти: energy@veterans.com.ua, +380 (63) 211-50-23.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.