Доставка та оплата

Доставка та оплата Veterans Energy

Доставляємо обладнання по Україні, організовуємо погоджений самовивіз та за окремою домовленістю розглядаємо міжнародну доставку. Остаточні умови, вартість і строк повідомляються під час підтвердження замовлення.

Нова пошта	Доставка до відділення, поштомата або за адресою — залежно від габаритів, ваги, типу товару та доступних послуг перевізника. Орієнтовний строк перевезення після приймання відправлення перевізником — 1–3 робочі дні. Вартість визначається за тарифами Нової пошти та відображається в кошику або повідомляється під час підтвердження замовлення.
Укрпошта	Доставка до відділення або за адресою, якщо відповідна послуга доступна для конкретного товару. Орієнтовний строк перевезення — 2–7 робочих днів після приймання відправлення. Вартість розраховується за тарифами оператора.
Вантажна доставка	Для сонячних панелей, комплектів на палетах, важких акумуляторів, шаф, щитів та іншого великогабаритного обладнання може використовуватися окремий вантажний перевізник. Вартість, пакування, страхування, розвантаження і строк погоджуються до оплати замовлення.
Самовивіз	Україна, 62455, Харківська область, Харківський район, селище Новий Коротич, вул. Наукова, буд. 34. Самовивіз можливий тільки після підтвердження наявності товару та погодження дати і часу. За адресою не працює постійний роздрібний магазин або виставковий зал.

Строки перевезення є орієнтовними та залежать від роботи перевізника, погодних умов, безпекової ситуації, святкових періодів і доступності конкретного населеного пункту. Строк підготовки замовлення до відправлення повідомляється окремо.

1. Після оформлення замовлення менеджер перевіряє наявність, актуальність ціни, комплектацію та сумісність замовлених компонентів.
2. Покупцеві повідомляються доступні способи оплати й доставки, орієнтовний строк підготовки та повна вартість замовлення.
3. Товар у статусі «Готово до відправки» може потребувати додаткового часу для перевірки, комплектування та безпечного пакування.
4. Товар «Під замовлення», індивідуальні комплекти, щити, кабельні збірки та проєктні рішення мають окремий строк виготовлення або постачання, який погоджується до оплати.
5. Після передання відправлення перевізнику покупець отримує номер експрес-накладної або інше підтвердження відправлення.

• Якщо інше прямо не зазначено в картці товару, кошику або підтвердженні замовлення, доставку оплачує покупець за тарифами перевізника.
• Безкоштовна або пільгова доставка діє лише тоді, коли відповідна умова відображається під час оформлення замовлення або письмово підтверджена продавцем.
• Умови безкоштовної доставки можуть не поширюватися на палети, сонячні панелі, важкі акумулятори, негабаритні відправлення, адресну доставку, міжнародні замовлення та додаткове страхування.
• Додаткове дерев’яне пакування, палета, обрештування або спеціальна тара оплачуються лише після повідомлення покупця та погодження вартості.

Для LiFePO4 та інших акумуляторів можуть діяти обмеження щодо способу перевезення, максимальної ваги, типу упаковки та приймання у відділеннях. Доступний спосіб визначається після перевірки характеристик конкретної батареї.

Сонячні панелі та крихке великогабаритне обладнання рекомендується перевозити в заводській упаковці, на палеті або в захисному каркасі. Умови пакування та страхування погоджуються до відправлення.

Підіймання на поверх, занесення до приміщення, розвантаження, монтаж, підключення і вивезення упаковки не входять до стандартної доставки, якщо інше окремо не погоджено.

Доставка до країн Європи та інших країн можлива лише після індивідуального письмового погодження. Можливість відправлення залежить від країни призначення, типу товару, вимог перевізника, експортних правил та обмежень щодо перевезення акумуляторів.

Вартість доставки, страхування, митного оформлення, ввізні податки та збори погоджуються окремо. Якщо інше не зафіксовано в рахунку або підтвердженні замовлення, митні платежі країни отримання сплачує одержувач.

Онлайн-оплата карткою	Оплата карткою Visa або Mastercard через WayForPay чи інший платіжний сервіс, підключений і відображений у кошику. Доступність способу залежить від налаштувань конкретного замовлення. Продавець не отримує PIN-код, CVV-код або повні реквізити банківської картки покупця.
Безготівкова оплата	Оплата на поточний рахунок ФОП Котолуп Віталій Володимирович, РНОКПП 3156305332. Рахунок надсилається після підтвердження наявності, комплектації, ціни та строку виконання замовлення. Замовлення вважається оплаченим після зарахування коштів на рахунок продавця.
Післяплата	Оплата під час отримання доступна лише для товарів і замовлень, для яких цей спосіб відображається в кошику або підтверджений менеджером. Перевізник може стягувати комісію за переказ коштів. Для дорогого, великогабаритного, спеціально замовленого або виготовленого товару може бути потрібна часткова чи повна передоплата.
Оплата при самовивозі	Оплата під час погодженого самовивозу можлива, якщо цей спосіб попередньо підтверджений менеджером. Покупцеві надається розрахунковий документ у формі, передбаченій законодавством.

Після підтвердження замовлення товар може бути зарезервований на строк до трьох робочих днів, якщо інший строк не зазначений у рахунку або повідомленні менеджера.

Якщо оплата не надійшла в погоджений строк, резерв може бути знятий. Для відновлення замовлення необхідно повторно підтвердити наявність, ціну та строк постачання. Для індивідуальних комплектів умови резервування і передоплати погоджуються окремо.

• Сплачуйте замовлення лише через платіжну сторінку, що відкривається з кошика, або за реквізитами ФОП у погодженому рахунку.
• У призначенні платежу зазначайте номер рахунку або номер замовлення.
• Veterans Energy не просить повідомляти PIN-код картки, CVV-код, пароль банкінгу або одноразовий код підтвердження.
• Якщо реквізити у повідомленні відрізняються від реквізитів у рахунку або Публічній оферті, не здійснюйте оплату до перевірки за офіційним номером телефону.

Під час отримання рекомендуємо:

• перевірити цілісність упаковки;
• перевірити назву, модель і кількість місць;
• оглянути товар на наявність видимих пошкоджень;
• за можливості перевірити комплектність;
• у разі пошкодження зробити фото або відео та скласти акт із представником перевізника.

Відсутність акта перевізника сама по собі не скасовує передбачені законом права покупця, але акт, фото та відео допомагають швидше встановити обставини пошкодження. Про проблему необхідно повідомити Veterans Energy якомога швидше.

Veterans Energy	Відповідає за відповідність товару підтвердженому замовленню, комплектність, належне пакування, достовірну інформацію та передання товару погодженому перевізнику. Залучення перевізника не звільняє продавця від його власних обов’язків перед покупцем.
Покупець	Відповідає за правильність зазначених ПІБ, телефону, міста, відділення або адреси, даних одержувача та своєчасне отримання відправлення. Повторна доставка через помилкові дані або неотримання замовлення може оплачуватися покупцем у дозволених законом випадках.
Перевізник	Несе відповідальність за перевезення в межах законодавства та власних правил. У разі втрати або пошкодження Veterans Energy допомагає покупцеві оформити звернення і не перекладає на перевізника обов’язки, які за законом належать продавцю.

Повернення, обмін і гарантія Контакти Про Veterans Energy

Продавець: ФОП Котолуп Віталій Володимирович

РНОКПП: 3156305332

Телефон: +380 (63) 211-50-23

Email: energy@veterans.com.ua

Адреса: Україна, 62455, Харківська область, Харківський район, селище Новий Коротич, вул. Наукова, буд. 34, кв. 3.

Остаточними для конкретного замовлення є спосіб доставки, спосіб оплати, комплектація, вартість і строки, зазначені в кошику, рахунку або підтвердженні замовлення. Ця сторінка застосовується разом із Публічною офертою та не обмежує обов’язкові права покупця, встановлені законодавством.

VETERANS ENERGY

Надійна енергія від своїх для своїх